高岛屋被南丰城挤跑了,Costco能越过盒马吗?

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在炎热的夏天,外国零售将迎来上海的退却计划:

日本知名百货连锁店高岛屋于6月25日宣布,其在上海的唯一商店将于8月25日正式关闭。美国第二大零售商,仓储超市Costco也将于8月27日开业。闵行区华宇珠海路

这是一种悲伤和悲伤:

外国零售在中国市场正在滑铁卢的全面展现。 17年前,韩国零售巨头乐天玛特,英国百年玛莎百货公司和美国梅西百货公司一直关闭商店,直到他们完全退出中国。因此,高岛屋的出口只是盘子的一角不是意料之外的事件。

外国零售需要面对这样一个事实,即其自身的僵化和停滞系统难以与灵活和创新的中国本地零售竞争。如果它仍然在20年前以“出口先进文化和模式”的态度进入中国市场,它最终将不可避免地被打败,这也是好市多即将登陆将面临的问题。

错位的高岛屋

居住在上海古北区的张小姐在听到高岛屋即将关闭商店的消息后,迅速驱车前往高岛,看看哪个大促销正在“耗尽” - 即使她的住所只有一个高岛屋。距离大约一公里,但过去宁愿再走两步,跑到虹桥南丰市。

张女士并没有失望。商场里的乐高和高达差不多全部30%的折扣。我以为它甚至比电价略低。这是过去的一次重大推广。她选择了乐高和一边。探索案例]吐槽:“你为什么早点去?”

张小姐告诉[商业街侦探]:高道武最初是有争议的。它所在的古北区消费能力相对较高,但日本人很多,消费者普遍回应高岛屋。日本的伊势丹和久光,如B1楼的面包店,被称为日本100年历史的面包店,是张小姐最喜欢的面包店之一,以及张小姐所说的五楼日本馆。 “这真的很漂亮,真的很贵,它只是在四处闲逛。”一双杯售价超过3000元也就不足为奇了。张小姐告诉[商业街侦探],她去高岛屋的动机是买面包。第二是去楼上到日本的大创石园店买杂货,“店里的细节特别敬业,比如灯罩后面是磨砂玻璃,特别柔软”,或者去看看,但是不要买或者女装的折扣,“我真的不能去购物,我不知道第一,第二是我母亲的年龄,这太尴尬了。”

首先是选择的错位。

事实上,有很多外部讨论。高岛屋的商品过于传统,尤其是女装品牌。品牌知名度不高,但价格相对较高。

以OCTOBRE 22(日本东京时尚国际集团旗下品牌)为主,现代职业女性声称独立独立,提供原创“时尚优雅风格的女装”,价格约1000-2000元,抬头看看,这个对于中年女性地方暴君的消费标准来说,价格范围显然不够。看不起像张小姐这样的消费者,这种设计也有点过于朴实。 “Massimo Dutti可以解决基本商务女装,不会考虑这些奇怪的品牌。”

最后,高岛屋成为了消费者的鸡肉般的存在:面包店和十元店显然无法支撑商场的收入,而最具特色的日本馆成为了一个只能参观的场所。特别是考虑到在上海飞往东京的成本不高,对于许多年轻消费者而言,直接去东京并不是那么舒服。

其次,如果选择和展示都是可变形的,高岛屋的“空间”决定了它的经验没有根本的创新。

高岛屋的商业区面积约为60,000平方米。事实上,该地区并不大。虹桥南丰城的购物量约为11万平方米。北京西单大悦城的总面积超过20万。高岛屋购物区分为8层(从B1到B7),每层楼也很小。

这实际上是日本典型的购物中心:日本的土地面积很小,所以无论是传统的百货商店,还是一些时尚商店,商场,你都可以经常看到8层,9层和10层,但实际上每层楼都是如此。可以访问的区域并不大。即使是位于东京银座的着名三越百货商店,与Joy City等国内的大型购物中心相比,实际上也是破旧不堪。

因此,高岛屋的定位并不是一个大型的百货商店,因为它更像是一个社区购物中心。在中国,小区社区购物中心实际上只占很小的一块区域,比如18年来在北京开业的Chang Development Vanke。该广场面积仅为50,000平方米,分为四层。它主要用于餐饮和食品。电影院,盒子马和健身房是标准配置。在购物功能方面,重点是经验而不是密集的SKU分配。例如,Watsons可以虚拟化。化妆,儿童VR商店,然后看高岛屋,每层的狭窄空间限制了高岛屋从百货商店到社区生活中心的转变。今天,很难想象今天中国没有大型购物中心。电影。

这就是为什么张小姐周末必须去虹桥南丰市:与南丰市宏伟的中庭相比,高岛屋现在是一个破碎而狭窄的百货商店。

Costco有未来吗?

有趣的是,就像张小姐比较高岛屋和南丰城一样,几乎所有知名的传统百货商店都矗立在中国本土零售商旁边,就像北京太阳宫已经关闭一样。爱琴海购物中心是红星美凯龙的品牌。喜剧城与西单拉斐特斜对面,隶属于中粮集团。

在官店的声明中,高岛屋将这些原因归结为三个层面:“消费结构出现意外变化,行业竞争加剧,实体店消费低迷”,但从[商业街道探索]来看,这些原因只能被视为把锅放到客观的环境中。拿“实体店的低端消费”来说,爱琴海人民不会遭受电子商务消费的影响吗?

问题的根源在于外国零售的本地化战略倾向于让位于全球标准化战略。例如,高岛屋几乎可以用来搬日本商场。 (当然,有些消费者反映了日本高岛屋的亲密关系。这项服务还没有被复制。)那么,与中国先进的电子商务,海外购物和生活方式导向的本地零售相比,它似乎落后了,然后在管理团队层面高度管理。在这个过程中,一些操作商业问题只是一个小细节(例如,如果有一个匿名的人认为高岛屋的促销折扣因机制而很弱),关键是捕捉趋势的能力而且意外情况还不够。

事实上,高岛屋不是唯一在中国遇到困难的日本零售巨头。更有名的7-11也面临着商店增长停滞和中国同店销售下滑的局面,例如面向华东地区全家的上海。在市场上,一年多没有新店。

7-11所面临的问题之一也是“复制”。根据全球扩张的经验,选址原则,店铺装修,货架展示甚至店铺预算SKU将固定,标准化,然后采用这个模板,7-11在北京采用三个主流模板,所以只有800-符合标准的900家商店在15年内被发现。

基于此,我们实际上并不看好将在上海开业的Costco。

Costco的一站式超市更符合美国的国情,因为美国人口稀少,更不用说像中国这样有利可图的外卖网络了。购买食物和烹饪很不方便,所以它住在美国硅谷的圣何塞。例如,在北方的一套公寓中,最近的两家超市是Costco,另一家是沃尔玛。开车至少需要15分钟到20分钟。基本上,有必要买卖一周的食品和衣物。 Costco的产品有两个特点,第一是便宜,如Levi's牛仔裤10美元左右;第二个是大包装,干果,薯片,可乐.在国内是一个可以吃一个月的感觉的袋子。

而且美国老商场的所有特点:没有必要推,你可以独自在一块土地上,相反,中国热闹的购物场所是各种商业设施,而且充满了功能。

基于此,好市多的位置是美国选址的一个副本:它的位置是闵行区华宇朱建路。这个位置在哪里?图:

[商业街侦探]询问张小姐的立场对上海消费者的意义。她的回答是:“如果你没有问我,我可能不知道它在哪里。”她认为,虹桥机场有统计浦西边境,长江三角洲物流发达,日常生活电商店的必需品可以完全固定。很难想象好市多可以提供什么样的东西。离开上海是值得的,更不用说住在浦东的用户了。

至于好市多的SKU,因为它还没有打开,所以不能断言,但以精致着称的上海消费者无法接受旧美国的粗糙和大包装商品,更不用说盒子马了到处。当地的便利店,所以如果好市多只是抄袭美国店面并重复高岛屋的错误,可以说这是一个高概率的事件。